1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Zusammenarbeit zwischen der Immoall GmbH, Betreiberin von Pikettdienst24.ch (nachfolgend „Pikettdienst24“), und allen registrierten Handwerkern bzw. Partnerfirmen (nachfolgend „Dienstleister“) mit Einsatzgebiet in der Schweiz.
Mit der Registrierung auf www.pikettdienst24.ch oder durch Unterzeichnung eines Partnervertrags akzeptiert der Dienstleister diese Bedingungen verbindlich.

2. Online-Anmeldung und Vertragsabschluss

Dienstleister können sich online über das Anmeldeformular auf unserer Website registrieren. Nach Prüfung der Angaben nimmt Pikettdienst24 Kontakt auf.
Bei gegenseitigem Interesse wird ein schriftlicher Vertrag abgeschlossen, der sämtliche Bedingungen regelt und beidseitig zu unterzeichnen ist.
Alternativ gilt die Zustimmung auch durch das Setzen eines Häkchens bei der Online-Anmeldung, welches als elektronische Annahme dieser AGB im Sinne von Art. 1 ff. OR gewertet wird.

3. Auftragserteilung und Ausführung

Alle durch Pikettdienst24 vermittelten Aufträge sind durch den Dienstleister fachgerecht, vollständig, sauber und auf eigene Verantwortung auszuführen.
Ziel ist stets die höchste Kundenzufriedenheit.
Unvollständige, verspätete oder mangelhafte Ausführungen können zur sofortigen Beendigung der Zusammenarbeit führen.

4. Bewertung & Ranking

Nach jedem Einsatz haben Kunden die Möglichkeit, den Dienstleister über unser internes Ranking-System zu bewerten.

• Top-bewertete Partner erhalten bevorzugt neue Aufträge.
• Dienstleister mit mehrfach negativen Bewertungen oder Beschwerden werden durch den Helpdesk überprüft. In schwerwiegenden Fällen kann die Zusammenarbeit ohne Vorankündigung beendet werden.

5. Verantwortung & Haftung

Der Dienstleister haftet in vollem Umfang für die von ihm erbrachten Leistungen. Er verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:

• Versicherungspflicht (UVG, BVG, KVG etc.)
• Sicherheitsvorschriften (SUVA, EKAS)
• Gewährleistungspflicht gemäss Art. 367 ff. OR

Pikettdienst24 übernimmt keine Haftung für Schäden oder Mängel, die aus dem Vertragsverhältnis zwischen Dienstleister und Kunde entstehen.

6. Kommunikation & Support

Bei Fragen oder Problemen steht der Helpdesk von Pikettdienst24 zur Verfügung.
Unser Support-Team unterstützt bei Rückmeldungen, Koordination und Qualitätssicherung.

7. Beendigung der Zusammenarbeit

Pikettdienst24 behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu beenden – insbesondere bei:

• mehrfachen Reklamationen
• Vertragsverletzungen
• mangelhafter Arbeitsqualität

Ein Anspruch auf Entschädigung seitens des Dienstleisters besteht nicht.

8. Datenschutz

Alle Daten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung der vermittelten Aufträge verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Zürich.

10. Betreiberangaben

Pikettdienst24.ch ist ein Angebot der:

Immoall GmbH
Bahnhofstrasse 69

8902 Urdorf

CHE-327.368.492
info@immoall.ch
www.immoall.ch

Stand: April 2025
www.pikettdienst24.ch